人与人之间的沟通是一门艺术,除面对面交流之外,短信沟通也是一种方式,尤其是陌生客户。使用短信群发功能,不是简单的编辑活动文案或祝福短信就可以了,还需要站在接受者的角度上去考虑,这样的短信内容,能吸引我吗?
一条短信必备的内容包含尊称、内容、落款,一个合适的尊称,能拉近你与客户之间的距离,内容表达了发这条短信的目的,而落款,表明了自己的身份,不然客户感兴趣,却不知道你是谁。在节假日期间,给客户短信群发问候短信是很有必要的,这样简单的小行为,可以加深客户对公司的印象和看法,从而增加转化成交的概率。在短信内容中,适当的加入一些公司的优惠信息和产品宣传,对于正在举棋不定、犹豫不决的客户来说,你的短信可能会在一定程度上影响客户的抉择。但是冗长的促销对客户来说则是反感,这样的短信也不会取得预期效果,所以必须要把握好度,慎重编辑内容部,还可以加入幽默的内容,那么就很有可能在众多的短信发送者中脱颖而出。
短信群发想要获得更好的反馈效果,可以对发送对象进行分门别类。比如客户性别、年龄段、地区等,客户是重性价比,还是重产品质量。分类之后,根据当前情况,有针对性的对每一类客户编辑不同的短信文案,那么效果将比之前好很多。如果客户是因为之前价格没谈拢而没有成交,也不要过于频繁的发送促销短信内容,做什么事情都要讲究“度”,虽然为了业绩而无可厚非,但是这样很容易被客户认为是一种骚扰,产生反感。
短信群发营销过程中也需要很多实战技巧,同时不停的总结经验,反复斟酌短信内容。但是具体该怎么做,还需要根据当前的实际情况灵活应变,不可生搬硬套,如此才有可能达成最终成交。